Livraison & Retours

1. LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 48/72H SUIVANT VOTRE
COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

Votre colis est expédié dans les 48/72h suivant votre commande (hors week-end et jours fériés).
Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.



2. FRAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE

Livraison via Colissimo ou Lettre suivie Domicile sous 2 à 3 jours ouvrés: livraison gratuite 

LIVRAISON VERS LES PAYS DE L'UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, y compris Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican) ET LA SUISSE.

Livraison via Colissimo ou Lettre suivie international Domicile sous 2 à 7 jours selon la destination: prix varie selon le ou les produit(s) expédié(s).

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

Livraison via Colissimo ou Lettre suivie international Domicile sous 4 à 10 jours selon la destination: prix varie selon le ou les produit(s) expédié(s).



3. RETOURS POSSIBLES SOUS 15 JOURS (ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT)

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou remboursement.


PROCÉDURE DE RETOUR

Pour ce faire, Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse contact@nomad-factory.com pour obtenir un bon de retour prépayé.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, à l’adresse suivante :

NOMAD FACTORY
2 rue de la rourede
66300 Fourques
France

Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours àcompter de sa réception par NOMAD FACTORY. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, NOMAD FACTORY ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.


QUELS DÉLAIS

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins.

Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement.